案例研究
客户成功案例
产品本地化 – 卡皮巴拉AI毛绒玩具
一款儿童AI毛绒玩具，最初仅支持简单的中文问答和有限的英语。内容重复，缺乏情感深度，需要按钮按压激活。充电需要拉开背部拉链，用户体验不佳。产品未能引起儿童共鸣，无法适应海外市场。
客户支持 – 共享售后服务中心
作为一家领先消费电子产品公司的战略合作伙伴，我们专注于提供专业的本地售后服务。包括备件管理、快速响应的技术支持、上门维修及其他增值售后服务。通过高效的服务流程和贴心的客户体验，强化用户忠诚度并助力提升品牌在欧洲市场的声誉与竞争力。
软件开发 – 消费品牌数字生态系统
打造消费电子产品的软件生态体系，以客户忠诚度系统为核心，将多品类产品无缝连接在同一用户旅程中。用户可通过产品使用、互动和内容分享持续获得积分与会员等级提升，从而形成清晰可衡量的激励机制，并触发更强的病毒式增长与口碑传播，推动品牌的长期价值积累。
大数据分析 – Azure全球数据平台
一家跨国企业各地区部门原有不同云的数据处理业务，导致数据孤岛严重，安全和成本管理存在挑战。我们基于 Microsoft Azure 构建了大规模数据处理平台，统一规划网络、开发流程和安全管理，并实施 Medallion 架构数据管道。该平台提高了跨部门数据共享和协作效率，同时增强了安全性和可运维性。